Existe una forma de responder ante los siniestros y solo una manera de hacerlos frente. ¿Puede adivinar de qué se trata? Muchos dirán que la calma es la mejor manera de reaccionar, claro, tiene sentido. Sin embargo, la calma ante una situación imprevista no viene de manera natural. Mantener la calma suele ser mucho más fácil de decir que de poner en práctica. Las reacciones intempestivas suelen ser más dañinas que el evento adverso que las provoca. Debemos ir más atrás en el proceso para entender cuál es la manera más efectiva de responder ante un siniestro.