¿Necesitas que te ayudemos?

Llámanos al 1800 400 400

inicio / Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Atención al Cliente

Puntos de atención servicio al cliente

Quito: Av. Coruña N 26-245 y Francisco de Orellana.

Cuenca: Av. Solano y Av. 12 de Abril Edificio Bco. Pichincha 5to. Piso.

Guayaquil: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo Edificio Torres Pichincha Piso 11.

Loja: Bernardo Valdivieso entre 10 de Agosto y Jose Antonio Eguiguren C. Com. Colibrí 2do. Piso oficina 3.

Portoviejo: Av. América 126 entre Av. Reales Tamarindos y Ramón Fernández.

Quevedo: Bolívar entre 7ma. Y 8va. Edificio Mutualista Pichincha 2do. Piso.

Sto. Domingo: Río Leila y Calle Los Ceibos, Edif. Toure planta baja.

Machala: Circunvalación Norte y Thelmo Sandoval Diagonal a la Cafetería del Hotel Oro Verde Ed. Verde.

Manta: Av. Malecón y Calle 23 Edificio Torre Oro Mar (junto al Hotel Oro Verde) Local 7.

Clínicas

¿Cuáles son las clínicas en convenio y número para agendar cita médica?

Para conocer los proveedores a su disposición por favor contáctese a:

Cuenca: 1800-408-408

En el resto de País: 1700-30-30-30

Coberturas

¿Cuáles son las coberturas?

Para conocer los beneficios de su seguro, comuníquese a la línea gratuita 1800 400 400, marque:

  • Opción 4 + opción 1 se enviará la información a su correo electrónico.
  • Opción 0, le atenderá un asesor.

Devolución de Valores

¿Se realizan devoluciones de los valores debitados si se cancela el seguro o al alcanzar la edad máxima de permanencia?

Seguros del Pichincha brinda protección a su familia según el beneficio contratado por lo cual se genera el aporte de la prima respectiva, es por esto que no se realiza devolución en caso de cancelación o de alcanzar la edad máxima de permanencia.

Informar Estado de Salud

¿Por qué debo informar mi estado de salud?

Seguros del Pichincha asume los riesgos que usted declara a partir de la contratación de su seguro por esta razón es necesario conocer su estado de salud.

Medicinas

Número Medicinas a domicilio

1800-243-624

Renovación de Seguro

¿La renovación del seguro es automática o debo acercarme a actualizar y firmar nuevamente?

El seguro se renueva automáticamente según consta en las condiciones de la póliza

Servicio Exequias

¿Cuáles son los beneficios del Servicio de Exequias?

  • Trámites legales ante las autoridades competentes para inhumación o cremación.
  • Traslados terrestres a nivel nacional priorizando vía aérea.
  • Traslados a Salas de Velación y al Campo Santo.
  • Servicio de Formolización.
  • Servicio de Tanatopraxia.
  • Cofre de madera de corte lineal.
  • Utilización de las Salas de Velación hasta por 24 horas o Servicio a Domicilio a nivel nacional (Para Región Costa la Sala de Velación es hasta 48 horas). NOTA: (Para el caso de servicio a domicilio, se proporcionará hasta 80 sillas).
  • Decoración de las Salas de Velación con cinco 5 arreglos florales (4 laterales y 1 cubre cofre).
  • Celebración del Servicio Religioso de acuerdo al culto indicado.
  • Entrega de un libro recordatorio.
  • Entrega de un rosario
  • Cintas de Seguros del Pichincha
  • Servicio de repatriación siempre y cuando el cliente no exceda más de 30 días fuera del país.
  • Servicio de cafetería hasta 300 cafés, colas, caramelos, aguas aromáticas, agua, snacks, servilletas.
  • Tarjetas de condolencias entregadas por Seguros del Pichincha.
  • Orientación Legal Testamentaria vía telefónica.
  • Espacio a Perpetuidad hasta límite establecido.

Horario atención Servicio Exequias, números de contacto

Atención 24 horas

Jardines del Valle

1800 244 766

Memorial

1800 773 837

Noticias

Para Seguros del Pichincha los clientes son nuestra razón de ser, por lo que queremos darte a conocer las últimas novedades de nuestra empresa, y así aproveches al máximo nuestros beneficios.

▹ Más información

Responsabilidad social

Conoce las campañas de apoyo a la comunidad en las que trabajamos constantemente con conciencia social.

▹ Más información

Descarga nuestra App

La nueva app de servicio que te acompaña en cada experiencia.

Seguros del Pichincha App

Descarga nuestra App de servicio:

Noticias

Para Seguros del Pichincha los clientes son nuestra razón de ser, por lo que queremos darte a conocer las últimas novedades de nuestra empresa, y así aproveches al máximo nuestros beneficios....

▹ Más información

Responsabilidad social

Seguros del Pichincha ha emprendido, durante su trayectoria empresarial, varias campañas de responsabilidad social, con la finalidad de apoyar a la comunidad. Estas iniciativas han incluido la dotación de...

▹ Más información

Descarga nuestra App

La nueva app de servicio que te acompaña en cada experiencia.

Seguros del Pichincha App

Descarga nuestra App de servicio: